{"id":12,"date":"2025-07-02T14:55:16","date_gmt":"2025-07-02T14:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wzq.kqm.mybluehost.me\/website_9e2f7e34\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-20T20:00:26","modified_gmt":"2026-04-20T20:00:26","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/podgears.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-palette-color-4-color has-text-color has-link-color wp-elements-a10e724f1686a4185a962acb22b9f811 wp-block-paragraph\">Bei <strong>PodGears&nbsp;<\/strong>\u00a0steht\u00a0Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.\nWenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind, sind wir f\u00fcr Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabevoraussetzungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen eine R\u00fcckgabe oder Erstattung beantragen, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel besch\u00e4digt oder defekt angekommen ist<\/li>\n\n\n\n<li>Sie den falschen Artikel erhalten haben<\/li>\n\n\n\n<li>Sie Ihre Meinung ge\u00e4ndert haben (innerhalb der R\u00fcckgabefrist)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die R\u00fcckgabe muss innerhalb von <strong>innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung<\/strong> nach Erhalt der Bestellung beantragt werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabeprozess<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihren vollst\u00e4ndigen Namen<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Grund der R\u00fcckgabe<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos (falls der Artikel besch\u00e4digt oder falsch ist)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir pr\u00fcfen Ihre Anfrage und senden Ihnen R\u00fcckgabeanweisungen. <strong>Bitte senden Sie keine Artikel zur\u00fcck, ohne zuvor eine Genehmigung erhalten zu haben.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachten Sie, dass unsere Artikel aus verschiedenen weltweiten Lagern versandt werden. <strong>R\u00fccksendungen m\u00fcssen an nosso designiertes zentrales Bearbeitungszentrum geschickt werden.<\/strong> Kontaktieren Sie uns f\u00fcr die korrekte R\u00fccksendeadresse, bevor Sie Artikel versenden.\u00a0<strong>Senden Sie R\u00fccksendungen nicht an die Adresse auf dem urspr\u00fcnglichen Versandetikett.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, informieren wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Genehmigung wird die R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>5\u201310 Werktagen automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr folgende Artikel bieten wir keine R\u00fcckgabe oder Erstattung an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkkarten<\/li>\n\n\n\n<li>Digitale oder herunterladbare Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die als \u201eFinal Sale\u201c gekennzeichnet sind<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckversand<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die R\u00fccksendekosten sind vom Kunden zu tragen, au\u00dfer:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel ist defekt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir haben den falschen Artikel versendet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Fragen zu unserer R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, k\u00f6nnen Sie uns jederzeit <a href=\"\/de\/contact-us\/\">kontaktieren<\/a> &#8203;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At PodGears, your satisfaction is our priority. 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