Retouren & Erstattung

Bei PodGears steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, sind wir hier, um dir zu helfen.

Bedingungen für Rückgaben

Du kannst eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, wenn:

• Der Artikel beschädigt oder defekt geliefert wurde.
• Du das falsche Produkt erhalten hast.
• Dein Paket auf dem Transportweg verloren ging und nie angekommen ist.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Deine Rückgabeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte zuerst. Gib in deiner Nachricht bitte folgende Details an:

• Dein vollständiger Name
• Deine Bestellnummer
• Grund für die Rückgabe
• Ein Foto oder Video als Nachweis des beschädigten oder falschen Produkts

Wir werden deine Anfrage prüfen und dir die genauen Anweisungen zusenden. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Genehmigung an uns zurück.

Rücksendeadresse

Bitte beachte, dass unsere Produkte aus verschiedenen weltweiten Lagern verschickt werden. Rücksendungen müssen an unser zentrales Bearbeitungszentrum geschickt werden. Kontaktiere uns, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, bevor du Artikel verschickst. Sende Rücksendungen niemals an die Adresse auf dem Originalpaket.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung. Wenn sie genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5-10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.   .

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben für:

• Geschenkkarten (Gift Cards)
• Digitale Produkte oder Downloads
• Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Kunden beschädigt wurden

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel war bei der Lieferung defekt, beschädigt oder falsch. In diesen Fällen übernimmt PodGears die Versandkosten.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, wende dich bitte an uns unter: [email protected]